Оферта на предоставление доступа к облачному сервису
Редакция от [28.01.2025]
ООО «Овен Цифровые решения», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить договор на оказание облачных услуг на условиях настоящей оферты. ВАЖНО: перед прохождением регистрации в Сервисе - покажите данную оферту (договор) вашей бухгалтерии, поскольку для целей бухгалтерии может понадобиться предварительная регистрация оферты (договора) в бухгалтерской или иной системе вашей компании. Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ и не требует оформления на бумажном носителе и подписания его сторонами, договор обладает юридической силой в силу акцепта Пользователем оферты Исполнителя путем прохождения регистрации в Сервисе.
Регистрируясь в Сервисе, Пользователь выражает безусловное согласие с условиями Оферты, в случае несогласия с какими-либо условиями Оферты использование им Сервиса должно быть немедленно прекращено. Внимательно изучите Оферту перед регистрацией, поскольку она может устанавливать правила поведения, ограничивать права или средства защиты, содержать обязательства Пользователя. Действующая редакция доступна в сети Интернет по адресу https://web.owencloud.ru/site/agreement. Исполнитель вправе вносить в Оферту изменения в одностороннем порядке. В случае внесения изменений в Оферту Исполнитель уведомляет Пользователей посредством размещения новой редакции Оферты по указанному в данном разделе адресу. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по указанному адресу, если иное не определено в новой редакции. Пользователь самостоятельно несет ответственность за регулярное ознакомление с условиями Оферты на предмет обновлений. Исполнитель может, но не обязан направлять Пользователям уведомления об изменениях каким-либо иным способом, кроме размещения по указанному в данном разделе адресу. Исполнитель вправе, но не обязан, вводить новые функции, функциональные возможности в Сервисе. Все новые функции, функциональные возможности регулируются Офертой, если иное прямо не указано Исполнителем.
1. Термины и определения
1.1. Авторизация - процесс подтверждения полномочий Пользователя на доступ к учетной записи.
1.2. Акцепт Оферты - принятие условий Оферты путем регистрации в Сервисе.
1.3. Договор - договор между Пользователем и Исполнителем, заключаемый при Акцепте Оферты.
1.4. Заявка - результат действий Пользователя, произведенных с использованием программных средств Сайта, Мобильного приложения, иного программного обеспечения, предоставленного Исполнителем, отражающих состав и перечень услуг, оказываемых Исполнителем.
1.5. Компрометация учетных данных - доступ, подозрение на доступ постороннего лица к Учетным данным Пользователя.
1.6. Личный кабинет - личный кабинет Пользователя на Сайте и в Мобильном приложении, доступ к которому осуществляется с использованием Учетных данных.
1.7. Лицевой счет - счет Пользователя, привязанный к его Личному кабинету, отражающий в режиме реального времени данные о движении платежей по Договору и данные об остатке условных единиц у Пользователя.
1.8. Мобильные приложения - программы для ЭВМ OwenСloud, устанавливаемые в виде мобильных приложений через агрегаторы мобильных приложений.
1.9. Облачные услуги - услуги по предоставлению вычислительной мощности в информационной системе, постоянно подключенной к Интернету, для размещения информации от технических устройств, а также технологически связанные с ними дополнительные услуги.
1.10. ОИС - программы для ЭВМ, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, составляющие Сервис, которые являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и/или его лицензиаров.
1.11. Оконечное устройство - техническое устройство Пользователя, подключенное к Сервису с целью передачи технических пользовательских данных, образующих предмет Облачной услуги.
1.12. Оповещение - информационная услуга по направлению Пользователю уведомлений о событиях в процессе оказания Облачных услуг.
1.13. Отчет - выгрузка сводной информации по форме, устанавливаемой Исполнителем, на основе данных Пользователя.
1.14. Оферта - данный документ, действующая редакция которого размещается в сети Интернет по адресу https://web.owencloud.ru/site/agreement.
1.15. Пользователь - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем Облачных услуг. 1.16. Пользовательская программа -- комбинация инструкций, языка программирования и данных, позволяющая реализовать алгоритм управления Оконечным устройством или иные функции. Пользовательская программа реализуется Пользователем на языке программирования и исполняется на вычислительных мощностях Сервиса.
1.16. Пользовательское устройство - устройство, с которого осуществляется управление Сервисом в интересах Пользователя; такое управление может осуществляться через браузер, Мобильное приложение, программное обеспечение, использующее машиночитаемые форматы (API).
1.17. Простая (неисключительная) лицензия - предоставление Пользователю права использования программ ЭВМ, баз данных и иных результатов интеллектуальной деятельности, образующих Сервис, на условиях, определенных Договором.
1.18. Расчетный период - 30 (тридцать) календарных дней оказания услуг.
1.19. Регистрационные данные - определяемый Исполнителем перечень сведений о Пользователе, указываемых при регистрации. 1.20. Регистрационная форма - форма, которую Пользователь должен заполнить для прохождения регистрации, расположенная на Сайте или в Мобильном приложении.
1.21. Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации в сети Интернет, предназначенной для отображения в браузере, доступ к которой осуществляется с использованием доменного имени owencloud.ru и его поддоменов.
1.22. Сервис - облачный SaaS-сервис OwenСloud, предназначенный для удаленного мониторинга, управления и оперативного контроля аварийных ситуаций на объектах в любых отраслях, включающий Сайт, Мобильные приложения, иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и/или его лицензиаров, с использованием которых оказываются Облачные услуги.
1.23. Сторонние сервисы - сервисы, как предоставляемые для свободного бесплатного использования, так и предоставляемые на основании договоров, заключаемых с третьими лицами, используемые для обеспечения работы Сервиса; к таким сервисам могут относиться, в частности, сервисы рассылок сообщений посредством электронной почты, сервисы рассылки в социальных сетях и мессенджерах, сервисы рассылки SMS, картографическая основа, сервисы обеспечения безопасности.
1.24. Тариф - совокупность условий обслуживания, которые включают перечень оказываемых услуг и предоставленных прав, их базовые свойства, ограничения, стоимость.
1.25. Учетные данные - данные, предоставленные Пользователю по электронной почте или через иные программные средства Исполнителя, с целью получения Пользователем доступа к Облачным услугам.
1.26. DoS атака - действия третьих лиц, направленные на доведение предоставленной Пользователю вычислительной мощности или канала связи до отказа их нормальной работоспособности.
1.27. DDoS атака - DoS атака, осуществляемая с распределенных вычислительных устройств. 1.28. Картографическая основа - графическое изображение карты населенного пункта или местности, с обозначением картографических объектов и указанием их названий или иных свойств; используется как основа (подложка) для вывода иной значимой информации, привязанной к месту ее расположения.
1.29. В Оферте могут быть использованы не раскрытые выше термины и определения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в Оферте следует руководствоваться его толкованием, определенным, в первую очередь, законодательством Российской Федерации и, в последующем, обычаями делового оборота. Термины и определения, используемые в Оферте, также применяются для обозначения терминов и определений в Тарифах и описаниях Сервиса.
2. Предмет Оферты и Акцепт Оферты
2.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора при наличии у него технической возможности на основании Заявок Пользователя оказывать Пользователю Облачные услуги и предоставлять доступ к Сервису для управления Облачными услугами согласно установленным Тарифам, а Пользователь обязуется эти услуги оплачивать.
2.2. Услуги оказываются на абонентской основе.
2.3. Моментом Акцепта Оферты является момент регистрации Пользователя в Сервисе согласно средствам учета Исполнителя. Если Пользователь действует от имени иного лица, Пользователь гарантирует, что имеет соответствующие полномочия на Акцепт Оферты в интересах такого лица.
3. Общие условия
3.1. До начала использования любой из возможностей Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с условиями Оферты. Доступ Пользователя к Сервису, включая получение Облачных услуг и получение права использования результатов интеллектуальной деятельности, осуществляется посредством сети Интернет.
3.2. Пользователь вправе использовать Сервис на территории Российской Федерации, а также иных территориях, на которых Сервис доступен в рамках обычного функционирования.
3.3. Не допускается использование автоматизированных программных средств (скриптов, роботов), API (кроме предоставляемого Исполнителем) для считывания информации из баз данных, используемых Сервисом, а также осуществление иных автоматизированных запросов без заключения отдельного договора с Исполнителем, или если Исполнителем не предоставлен специальный машиночитаемый формат.
3.4. Использование предоставляемого Исполнителем API является одним из способов подачи Заявки на оказание услуг или предоставление прав в рамках Договора, а также способом получения и передачи информации в ходе оказания услуг и предоставления прав.
3.5. Право использования Мобильного приложения возникает с момента его установки на устройство через агрегатор приложений и прохождения регистрации.
3.6. Используя Сервис, Пользователь имеет функциональную возможность добавлять иных лиц для управления Облачными услугами и подачи Заявок от его имени. Пользователь гарантирует, что все добавляемые им лица действуют согласно его распоряжениям и имеют соответствующие полномочия (договор или доверенность).
3.7. Любая информация, получаемая Исполнителем в рамках функционирования Сервиса, в том числе данные технологических процессов, рассматривается как строго конфиденциальная и не подлежит раскрытию или передаче третьим лицам, за исключением: (а) возможной передачи в рамках требований государственных органов, (б) в случае передачи доступа в результате рассмотрения споров согласно правилам Договора, (в) согласно положениям пункта 10.7 Договора. Исполнитель предпринимает правовые, организационные и технические меры защиты информации, получаемой Исполнителем в рамках функционирования Сервиса.
4. Регистрация
4.1. Регистрация производится путем заполнения Пользователем Регистрационной формы на Сайте или в Мобильном приложении и ее отправки Исполнителю (в том числе через API). Регистрация считается оконченной после получения Пользователем сообщения, явно свидетельствующего об окончании регистрации (успешной регистрации).
4.2. Пользователь гарантирует, что данные, указанные им в Регистрационной форме, актуальны и достоверны, что он является законным владельцем/пользователем указанных им данных.
4.3. Пользователь вправе осуществлять регистрацию в Сервисе в пользу третьих лиц, в том числе юридических, только с их согласия и в рамках надлежащих полномочий от таких лиц.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Обеспечивать бесперебойную работу Сервиса не менее чем в течение 98% времени в течение Расчетного периода согласно средствам учета времени бесперебойной работы Исполнителя. Пользователь обязуется обеспечить резервное/локальное средство мониторинга и управления для обеспечения бесперебойной работы оборудования на случай перебоев в работе Сервиса.
5.1.2. Информировать Пользователя о проводимых плановых мероприятиях, влекущих временное приостановление или ухудшение качества доступности Сервиса не позднее, чем за 5 (пять) часов до их проведения, за исключением мероприятий, которые носят срочный характер и влияют на безопасность и функциональность технических средств, предназначенных для оказания услуг.
5.1.3. Публиковать сведения о Тарифах на Сайте не позднее дня вступления их в силу.
5.2. Пользователь обязан:
5.2.1. Произвести Регистрацию, указывать достоверные Регистрационные данные, своевременно их актуализировать; обеспечить конфиденциальное хранение Учетных данных и не допускать их Компрометации; незамедлительно уведомить Исполнителя в случае утраты или наличия у него подозрений в отношении нарушения конфиденциальности (Компрометации) Учетных данных.
5.2.2. Использовать Сервис в соответствии с условиями Договора, законодательством России, а также не совершать следующих действий: (i) публикация, передача информации, распространение которой противоречит законодательству Российской Федерации или нормам международного права, (ii) передача неправомерно полученной информации, (iii) передача любой информации, которая содержит в себе вирусы или иные вредоносные компоненты, (iv) передача информации при расторгнутом или приостановленном Договоре, (v) фальсификация IP-адреса, а также других идентификационных данных, используемых в сетевых протоколах при передаче данных в сети Интернет, (vi) действия, направленные на нарушение функционирования оборудования или программного обеспечения иных лиц, (vii) совершение действий, направленных на получение несанкционированного доступа к Сервису, (viii) размещение персональных данные третьих лиц, не давших согласия на такое размещение.
5.2.3. В случае предъявления претензий, требований, исков к Исполнителю со стороны третьих лиц, связанных с нарушением Пользователем любого из обязательств, предусмотренных Договором, Пользователь самостоятельно принимает все необходимые меры к урегулированию возможных споров, при этом Пользователь обязуется возместить Исполнителю расходы, убытки, связанные с компенсацией вышеуказанных претензий, требований, исков третьих лиц.
5.2.4. По требованию Исполнителя немедленно удалить противоправную информацию, согласно поступившей претензии третьих лиц, которую Исполнитель посчитает обоснованной.
5.2.5. Не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, причиненный третьими лицами, получившими доступ к идентификационным параметрам или ресурсам Пользователя по вине или неосторожности Пользователя.
5.2.6. Добавлять иных лиц для управления Облачными услугами только на законной основе.
5.3. Пользователь вправе:
5.3.1. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае отсутствия действующих Заявок и в иных случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. По своему усмотрению привлекать третьих лиц для исполнения Договора, а также использовать Сторонние сервисы.
5.4.2. Изменять стоимость и параметры Тарифов в одностороннем порядке в любое время.
5.4.3. Приостанавливать в течение срока действия Договора предоставление доступа к Сервису на срок не более 96 часов в год для проведения технического обслуживания вычислительных средств, средств связи и иного оборудования, с помощью которого осуществляется оказание услуг.